Все термины глоссария
E
eNPS (Employee Net Promoter Score)eNPS
Индекс лояльности сотрудников. Измеряется одним вопросом: «С какой вероятностью вы порекомендуете нашу компанию как работодателя? (0–10)». Промоутеры (9–10) минус Критики (0–6) = eNPS. Норма: >20 — хорошо, >50 — отлично.
Пример
«После запуска программы признания eNPS вырос с 12 до 38 за один квартал.»
Что почитать рядом
TeamHero — портал, в котором это всё живёт вместе
Вовлечённость, признание, банк идей, обучение и аналитика в одном месте. Бесплатно для команды до 20 человек.
Создать портал бесплатно