Главная страница корпоративного портала — это самая обманчивая фича в продукте. Кажется, что чем больше виджетов, тем «полезнее» страница. На практике каждый дополнительный виджет уменьшает внимание ко всем остальным. К концу года типичная главная превращается в кладбище — виджет погоды, виджет курса валют, виджет дня рождения, лента новостей в углу, и общая ощущение «здесь много, но я ничего не открываю».
За последний год мы сделали 6 итераций редизайна главной страницы портала. Тестировали с реальными пользователями, мерили метрики, спорили в команде. К весне 2026 пришли к простому ответу — четыре блока + AI-чат. Меньше, чем кажется минимально достаточным; больше, чем нужно для большинства сценариев.
Расскажу, что мы попробовали, что оставили и почему. Это не «правильный дизайн интранета на все случаи» — это то, что работает у нас, и чему нас научили 6 итераций.
Эволюция от 8 секций к каноничной четвёрке
V1 — восемь секций. Quick Actions, виджет дня, календарь, лента, достижения, опросы, сотрудники онлайн, объявления. Когда мы только запустили портал, это казалось «полным набором». На практике пользователи открывали Quick Actions и ленту — и закрывали страницу. Восемь блоков превратились в шум, в котором только два носили реальную нагрузку.
V3 — пять секций. Сократили до Quick Actions, ленты, календаря, достижений и опросов. Стало чище, но проблема никуда не делась: достижения и календарь по-прежнему игнорировались, а опросы не всегда были активны (бывали недели без pulse-опроса). Ощущение «много блоков, мало смысла» осталось.
V6 — каноничная четвёрка. Quick Actions, Сегодня, Лента, Опрос (если активный) — плюс AI-чат вместо отдельного блока «Требует внимания». Решение, к которому мы пришли через тестирование, а не через идеализацию.
Главный урок шести итераций: главная страница работает, когда каждый блок отвечает на конкретный, регулярный вопрос пользователя. Если блок не закрывает чёткий вопрос — он будет проигнорирован, какую бы полезную информацию там ни показывали.
Quick Actions / Сегодня / Лента / Опрос — что осталось и почему
Каждый из четырёх блоков отвечает на свой вопрос. И этот вопрос — повторяющийся, не разовый.
Quick Actions — отвечает на вопрос «что я часто делаю на портале?». Четыре кнопки, не больше. У нас по умолчанию: «Поблагодарить коллегу», «Подать идею», «Найти сотрудника», «Создать пост». Можно настроить под себя. Эти четыре действия покрывают 80% повседневных операций сотрудника. Если у пользователя нет такого блока — он каждый раз ищет нужное действие через меню, и через две недели перестаёт пытаться.
Сегодня — отвечает на вопрос «что у меня сегодня?». События в календаре, открытые задачи (если интегрированы), дни рождения коллег, юбилеи. Это не «уведомления» — это ваш день в контексте компании. Раньше у нас была отдельная «карточка ДР сегодня» — мы её убрали и встроили в «Сегодня». Стало органичнее.
Лента — отвечает на вопрос «что нового в компании?». Здесь живут новости, благодарности, идеи на голосовании, объявления, обсуждения. Один общий поток, в котором сотрудник видит жизнь компании. Это не хроника, это пульс. Лента работает только когда контент живой; на «мёртвой» ленте этот блок выглядит пустым.
Опрос — отвечает на вопрос «что хочет компания знать у меня сегодня?». Pulse-вопрос недели или onboarding-чек. Появляется только если есть активный опрос; иначе блок свёрнут или не показан вовсе. Не делайте «всегда показывать опрос» — это превращает блок в фон.
Что мы убрали и почему:
- Календарь как отдельный блок — встроили в «Сегодня». Большинство пользователей не работают через корпоративный календарь как первичный — он у них есть в Google Calendar или Outlook. На главной нужно только «что у меня сегодня».
- Достижения — вынесли в профильную страницу. Сотрудник заходит в свой профиль раз в неделю, не каждый день. На главной они занимали место.
- Объявления — это же по сути часть ленты, не отдельный блок. Объединили.
- Виджет дня (мотивирующая цитата) — убрали полностью. Декорация, которая никого не мотивирует, но занимает место.
- Сотрудники онлайн — убрали. Раньше казалось «классной фичей», на практике никому не нужно знать, кто из 800 человек сейчас в портале.
Принцип: меньше блоков с реальной нагрузкой лучше, чем много декоративных.
Почему AI-чат заменил «Требует внимания»
Самый спорный шаг в редизайне. Долго спорили в команде, в итоге пришли к решению, которое сейчас считаем правильным.
Что было в «Требует внимания». Список уведомлений: «3 непрочитанных», «опрос ждёт ответа», «5 коллег упомянули вас», «задача просрочена». На вид — полезно. На деле — список никогда не пустой. Закрыл одно — пришли два новых. Это вечная боль, которая никогда не закрывается. Через неделю пользователи переставали смотреть на этот блок. Через месяц — научились игнорировать красные точки.
Почему мы поставили AI-чат. Список уведомлений — пассивный механик: компания толкает что-то к вам. AI-чат — активный: вы инициируете разговор тогда, когда вам это нужно. Это переворачивает отношения с интерфейсом.
Что AI-чат знает и умеет:
- Контекст вашей команды и истории. Помнит, о чём вы говорили в прошлом, кому давно не сказали спасибо, какие были последние взаимодействия.
- Голосовая поддержка повседневных задач. «Помоги написать благодарность Анне», «что у меня сегодня важного?», «найди коллегу из маркетинга, кто работает с продуктовой командой».
- Подготовка к встречам. «У меня 1:1 с Иваном через час, что важно поднять?» — AI знает, что обсуждали в прошлый раз, какие были договорённости и напоминания.
- Поиск по компании. «Кто отвечает за комплаенс в российском контуре?» — быстрее, чем искать в оргструктуре.
Самое неочевидное преимущество AI-чата на главной — он не создаёт усталости. Список уведомлений каждый день расходует ваше внимание. AI-чат ровно столько внимания тратит, сколько вы ему дали. Это принципиально другой режим взаимодействия с порталом.
Уведомления, конечно, никуда не делись — они переехали в стандартную иконку колокольчика в верхней панели, как в любом современном интерфейсе. Но они больше не занимают центральное место на главной. Они там, где должны быть — в фоне.
18 модулей в боковом меню без когнитивной нагрузки
В нашем продукте 18 разделов: профиль, лента, признание, достижения, идеи, опросы, обучение, оргструктура, документы, сотрудники, события, аналитика, админка, и ещё несколько. Раньше это было 18 пунктов в плоском списке слева — пользователь скроллил, искал нужный, путался.
Решение: группировка по логическим разделам. Не по техническому смыслу, а по пользовательскому. Получилось 4 группы:
- Я и моя команда — профиль, оргструктура, сотрудники, события.
- Признание и достижения — благодарности, лидерборд, достижения, бейджи.
- Знания и идеи — банк идей, обучение, документы.
- Управление — админка, аналитика (видно только админам).
Каждая группа сворачивается-разворачивается. В свёрнутом виде показано только название группы — занимает один уровень. В развёрнутом — все её пункты. Состояние «свёрнуто/развёрнуто» запоминается для каждого пользователя — кому-то удобно держать всё открытым, кому-то только нужное.
И отдельно — стрелка на краю sidebar. Маленький шеврон на правом крае бокового меню, который сворачивает всё до иконок. Освобождает горизонтальное пространство для основного контента, особенно полезно на ноутбуках с маленькими экранами. Деталь, которая выглядит мелочью — но многие пользователи её активно используют каждый день.
Мелочи, которые меняют DAU
Несколько маленьких решений, которые в сумме дают ощутимую разницу.
Воздух между блоками. Старая версия была плотной — много блоков на одном экране. Новая дала больше промежутков. Это чисто эстетически воспринимается легче, и при долгом просмотре утомляет меньше. Метрика «время на главной странице за сессию» выросла — это совпадает с тем, что показывают UX-исследования: грамотное использование whitespace повышает внимание пользователя и время взаимодействия примерно на 20% (Loop11 — The Power of White Space).
Меню профиля в верхней панели. Раньше профиль и настройки были внизу бокового меню — пользователь прокручивал, чтобы найти. Теперь — стандартное место в правом верхнем углу. Это та конвенция, к которой привык каждый веб-пользователь, и сопротивляться ей — значит создавать лишнее усилие.
Скелеты вместо спиннеров. Когда страница загружается, мы показываем «скелет» — серые заготовки там, где будут блоки. Это создаёт ощущение быстрой загрузки, даже если фактически контент прилетает за те же миллисекунды.
Mobile-first responsive. Главная читается на телефоне без перестановки логики. На узком экране — те же четыре блока, друг под другом. AI-чат выезжает снизу шторкой. Это банально для современного дизайна, но заметная часть корпоративных порталов в РФ всё ещё имеет нечитаемую мобильную версию — мы видим это, когда смотрим на интранеты конкурентов и наследие SharePoint-внедрений.
Отсутствие персональных уведомлений-всплывашек. На главной нет всплывающих сообщений «вы были упомянуты», «вам поставили реакцию». Это создаёт дёрганый ритм. Уведомления собираются в иконке колокольчика и в форме дайджеста — пользователь сам решает, когда их прочитать.
Все эти мелочи кажутся незначительными. Каждая по отдельности — не повод для статьи. Вместе они складываются в общее ощущение «здесь приятно проводить время», и это, по нашим метрикам, заметно подняло DAU портала у клиентов в первые недели после редизайна. Конкретный процент сильно зависит от стартового состояния портала (плотная старая главная даёт более сильный «выстрел», уже разреженная — слабее), поэтому усреднённое число я бы не приводил.
Главное
Шесть итераций редизайна привели нас к четырём блокам: Quick Actions, Сегодня, Лента, Опрос — плюс AI-чат как активный помощник вместо пассивного списка уведомлений. Меньше, чем кажется минимальным; достаточно для большинства сценариев.
Главное правило, которое мы вывели для себя и которое можно применять к любому корпоративному порталу: каждый блок главной должен отвечать на конкретный регулярный вопрос пользователя. Если блок не закрывает чёткий вопрос — он будет проигнорирован, и хуже того — будет отвлекать внимание от блоков, которые работают.
И последнее: уведомления — пассивный механизм, который создаёт усталость. AI-чат — активный, расходует ровно столько внимания, сколько вы ему дали. Это не косметическая разница, это смена парадигмы взаимодействия.
На следующей неделе — про корпоративного AI-агента: как он отличается от обычного чат-бота, что такое Memory Palace и почему контекст важнее модели.
Если хотите посмотреть нашу новую главную живьём — переходите по ссылке в карточке, демо без презентаций.
Читать дальше
Контентная админка интранета — один раздел вместо трёх и доступность WCAG 2.1 AA
Раньше для рассылки, баннера и статьи у нас было три разные админки. Это была наследственная травма. Разбираем унификацию контента в одной IA и как мы прошли WCAG 2.1 AA — не для галочки в тендере, а для команды.
Достижения, которые работают как Duolingo, а не как корпоративная фурнитура
У сотрудника пять одинаковых бейджей за «получено благодарностей», и он не понимает, что у него уже Gold. Разбираю, почему мы переписали достижения с нуля, и что меняет один медальон вместо стопки.
AI-онбординг — 14 дней, которые решают, останется человек на полгода или уйдёт
Классический корпоративный курс — это PDF, видео и тест, который никто не помнит через неделю. Разбираю, как мы строим адаптивную 14-дневную траекторию вместо очередной системы обучения.